2023
Debido a la pandemia de COVID-19, en la fecha de tu experiencia Mezcouting, cada participante debe de:
Contar con una esquema de vacunación completo con mínimo un resfuerzo.
Si no cuentas con la esquema de vacunación completa aceptamos una prueba rápida de COVID negativa con menos de 24 horas antes de tu viaje.
Completar nuestro formato de Información del Participante y nuestra hoja de exoneración en linea antes de tu salida.
Cumplir con las reglas de los socios comunitarios y anfitriones locales como usar tapabocas o usar desinfectantes en las manos antes de entrar a algún hogar o espacio de trabajo.
El incumplimiento de estos puntos resultará en la cancelación de la experiencia (sin reembolso). Puede lear más sobre nuestro protcolo COVID-19 al cotinuación. *Mezcouting reserva el derecho de cambiar nuestro protcolo COVID-19 basado en los niveles de infección y vaccución en Oaxaca.
Muchas de las familias con quien trabajamos cuentan con miembros de sus familia que son gente mayor, personas con infermedades que les hace más sensible a COVID como diabetes y hipertensión, y pulmones sensibles por su exposión prolongado a humo (productores de mezcal, artisanos de barro, y cocineras que utilizan leña). Por estos motivos siguimos cuidando a nuestros socios communitarios y nuestros particiapntes de los riesgos que presenta la infección de COVID-19.
Los guías y socios comunitarios de Mezcouting están comprometidos a hacer que su viaje con nosotros sea seguro y saludable para todos los participantes y anfitriones. Con el fin de garantizar la mejor experiencia para todos seguimos las siguientes medidas:
Vacunación
Los guías cuentan con el esquema completo de vacunación y resfuerzo al igual que los socios comunitarios mayores de 18 años.
Durante la experiencia
Durante todo el viaje Mezcouting proporcionará desinfectante de manos y tapabocas a los participantes o socios comunitarios que lo soliciten.
El personal de Mezcouting usará cubrebocas a la solictud de los participantes o socios comunitarios.
Mezcouting se compromete a continuar brindando un transporte seguro, cómodo, y limpio que se desinfecta entre cada grupo.
Reagenda y Cancelación por COVID-19
Los guías y socios comunitarios de Mezcouting podrán reagendar o cancelar la experiencia en el caso de que alguno de ellos enferme o haya estado en contacto con alguien infectado con el COVID-19, en este caso si los participantes o Mezcouting no pueden reagendar una salida durante de su estancia, le regresaremos su deposito completo.
En el caso de que un guía o socio comunitario de Mezcouting se haya infectado del COVID-19 suspenderemos las actividades con la persona por 7 días. Al finalizar este periodo Mezcouting proporcionará una prueba rápida de antígeno COVID. Esta persona solo podrá retomar sus actividades con Mezcouting después de la cuarentena y un resultado negativo en prueba de antígenos.
En el caso de que un miembro de Mezcouting o socio comunitario entre en contacto con algún infectado con COVID-19 pero no presente síntomas, Mezcouting suspenderá actividades con esta persona por 3 días. Después de este periodo de tiempo y una prueba de antigenos con resultado negativo, la persona puede volver a sus actividades con nosotros.
Seguimiento de contactos
Si sabemos de que algún miembro o socio comunitario de Mezcouting interactuó con contigo y después resultó infectado con COVID-19 o estuvo en contacto con alguna persona enferma te informaremos para que puedas tomarlas medidas necesarias.
Los guías y socios comunitarios están comprometidos con estos protocolos COVID y con la salud de todos, incluyendo nuestros participantes, así que a todos los visitantes les pedimos el mismo compromiso para mantenernos todos saludables.
Vacunación
Los participantes de las experiencias de Mezcouting deben de contar con una esquema de vacunación completo y mínimo de 1 refuerzo. De no contar con la esquema completa requeremos una prueba rápida negativa con menos de 24 horas antes de tu salida. De no cumplir con las reglas resultará en la cancelación de la experiencia y no habrá reembolso.
Durante la experiencia
Mezcouting se reserva el derecho de cancelar la experiencia a cualquier participante que presente síntomas de COVID-19 como puede ser una temperatura superior a 37.5° C, tos, malestar general, dolor de garganta, o dificultad para respirar.
Los guías de Mezcouting indicarán verbalmente cuando algún participante requiere usar el cubrebocas, si se tiene alguna duda pregunte al guía cuando es momento de usar el tapabocas. El incumplimiento de este punto resultará en la cancelación de la experiencia (sin reembolso). En caso de no contar con un tapabocas Mezcouting les proporcionará uno.
Los participantes deben de cumplir con las reglas de los socios comunitarios y anfitriones locales como usar tapabocas o usar desinfectantes en las manos antes de entrar a algún hogar o espacio de trabajo.
Reagenda y Cancelación por COVID-19
En caso de reagendar o cancelar la experiencia con Mezcouting debido a presentar síntomas de COVID-19 o cualquier otra enfermedad los participantes pueden reagendar la experiencia sin costo adicional y si nuestra agenda lo permite. Requeremos una prueba positiva de COVID con prueba de la fecha para que le aplicamos está política.
Si los participantes o Mezcouting no pueden reagendar la experiencia durante su estadía en Oaxaca, Mezcouting hará válido el depósito hasta por un año a partir de la fecha de la experiencia cancelada. El depósito de la experiencia se puede transferir a un amigo o familiar sin costo adicional hasta por un año. Depués de un año Mezcouting reservar el derecho de quedar con el deposito completo.
Mezcouting se reserva el derecho de retener el depósito (50% del costo de experiencia total) por persona si esta es cancelada por el participante aunque es debido a alguna enfermedad de esta manera podemos pagar a nuestros socios comunitarios la inversión de ingredientes o materiales adquiridos para la experiencia así como compensar el tiempo que lleva coordinar cada viaje.
Cancelación por otros motivos
Si cancelas tu experiencia por medio del correo electrónico (hola@mezcouting.com) o a Whatsapp a +52 (951) 313-7646 con 6 días o más de anticipación se hará un reembolso del total del depósito.
Si cancelas tu experiencia con 5 días o menos de anticipación a la fecha de la experiencia, nos reservamos el derecho de mantener el depósito completo, (el 50% de la tarifa de la experiencia) independientemente de la causa (vuelo perdido, emergencia familiar, clima, etc.).
En el caso de perder el vuelo o alguna emergencia familiar intentaremos reagendar la experiencia durante tu estancia en Oaxaca. En el caso de no ser posible por lado del participante o Mezcouting, nos reservamos el derecho de mantener el depósito completo (el 50% de la tarifa de la experiencia) para compensar a nuestros socios comunitarios para materiales comprados y el tiempo que toma en coordinar cada viaje.
Seguimiento de contactos
Si algún participante de Mezcouting experimenta síntomas del COVID-19 después de un viaje con nosotros es responsabilidad del visitante hacérnoslo saber para que los guías y socios comunitarios de Mezcouting tomen las medidas necesarias y se realicen pruebas de manera adecuada.
Pruebas de COVID-19 en Oaxaca
En la ciudad de Oaxaca hay muchas opciones disponibles para realizarse pruebas de COVID-19 en caso de que lo necesiten. No es tan fácil encontrar la prueba rápida que puedes realizar en casa, por ende te recomendamos traer una contigo si necesitas realizar una prueba antes de tu recorrido.
Nuestras recomendaciones son Labotatorios San Francisco en la Colonia Reforma o en el aeropuerto, donde te entregan tus resultados en persona en alrededor de 20 minutos. También recomendamos Laboratorio Juárez (Colonia Reforma) con un horario de lunes a sábado 7:00 AM-3:00 PM donde puedes agender tu cita en linea, o Laboratorios Galindo que puede realizar pruebas en la comodidad de tu hotel o lugar de hospedaje. En caso de que lo necesiten podemos ayudar a programar su prueba, háganos saber si así lo requiere.